海联小区近千户居民购天然气频遭“读卡错误”

本报讯 眼看着购买的50立方米天然气就要用完了，家住建东街海联小区的刘师傅来到附近的利安社区电超市买气，插卡后却总是显示“读卡错误”。

从上星期五开始，刘师傅家里的天然气就“告急”了，他赶紧拿着卡到附近太乙路上的建设银行去代买，可银行的工作人员告诉他，现在已经不办理这项业务了。随后，刘师傅就去了小区附近的利安电超市，但插卡后却无法显示。当天在电超市里，他发现小区里好几家住户也碰到这样的问题。

昨日中午，记者来到了刘师傅家中，因为购买的天然气已经用完，他连中午饭都没法做。“会不会是IC卡出了问题”，记者根据燃气IC卡印有的毅能达制卡西安办事处的电话拨了过去，发现对方电话早已变更。和刘师傅同住一栋楼的张师傅说，整个海联小区南北区近千住户都用的是这种燃气IC卡，现在大家买气都面临着同样的问题。

随后，记者和刘师傅来到位于建东街与安东街十字的一家利安电超市，插卡后电脑上显示“读卡错误”。电超市工作人员讲，可能是他们的读卡器无法读出这种卡，这种情况已经出现了很多次。接着记者以用户的身份拨通了西安市秦华天然气有限公司的特服号码96777。接通电话后，143号话务员说，她们已经接到了一些住户的反映，她告诉记者，出现故障的卡主要集中在一些卡号为8位数的老卡上，目前她们也正在向上级部门反映这个情况。同时，她还建议记者到天然气公司营业厅去购气。

“原本就是为了少跑路，现在大家却仍要到营业厅去购气，真麻烦。”对于天然气公司的解释，刘师傅显然不能满意。