日前，宝石机械第三方国内顾客满意度调查结果显示，顾客对宝石机械的总体满意度达到88.3分，创3年来最高成绩。

　　宝石机械在追求顾客满意上做了大量的工作，结合宝石机械实际，在制度上进行不断完善改进，取得了突破性的成绩，宝石机械从问卷设计由原来的一卷制改为针对使用者和购买者的两卷制，并从顾客购买产品的意愿和行动上进行区分，做了更加细致周密的工作。宝石机械还以开会、参展、供应商反馈的信息等为渠道了解顾客需求，针对其需求信息再及时反馈到相关单位进行改进。

　　通过第三方顾客满意度调查对顾客总体满意度的分解，宝石机械的销售服务满意度、售中服务满意度和产品满意度的成绩都比较理想，且产品满意度达到了93.5分。宝石机械销售部门表示，今后会进一步做好销售服务工作，不断完善售后服务举措，使服务质量达到新的高度，塑造宝石机械的良好形象，促进宝石机械品牌影响力的提升。 （马香）